Андрей Павлов — эксперт по переговорам, окончивший спецкурсы в Академии МВД. Этот человек способен без единого выстрела проникнуть в логово преступников и моментально найти с ними общий язык. Однако зарабатывает он не на спасении заложников, а на решении конфликтов в деловом мире. Когда переговоры заходят в тупик, к нему обращаются за помощью — и платят немалые суммы. Он мастерски меняет образы, подстраиваясь под любую ситуацию. Этот навык появился у него еще в детстве — так он учился ладить с непростой матерью. Павлов умеет читать людей, словно открытую книгу, и именно поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.